Условия доставки
В Cataleya мы обязуемся доставлять цветы в свежем виде, в срок и без повреждений.
Зоны доставки
Мы работаем в Дубае, Шардже и отдельных районах Абу-Даби. Если вашего местоположения нет в списке, пожалуйста, уточните возможность доставки перед оформлением заказа.
График доставки
Заказы, оформленные до 18:00, доставляются в тот же день; курьеры работают до 20:00 семь дней в неделю. Желаемую дату можно указать при оформлении, а флорист подтвердит время; интервалы доставки приблизительные и могут меняться из-за дорожной обстановки или погоды.
Стоимость доставки
Доставка по Дубаю — 40 AED, в Шарджу — 100 AED, в Абу-Даби — 150 AED. По Дубаю бесплатно при заказе от 700 AED. Стоимость указана на странице каждого товара и ещё раз в корзине перед оформлением.
Наличие получателя
Пожалуйста, убедитесь, что получатель находится по адресу доставки. Если получатель недоступен, мы попытаемся связаться с ним. За повторную доставку может взиматься дополнительная плата.
Неверный адрес
Мы снимаем с себя ответственность за неудавшиеся или задержанные доставки, вызванные неточной или неполной информацией об адресе, предоставленной клиентом.
Замена товара
В связи с сезонными ограничениями цветы могут быть заменены сопоставимыми сортами равной или более высокой ценности с сохранением дизайна и цветовой гаммы.
Подтверждение доставки
Вы получаете сообщение с подтверждением после успешной доставки. По особым требованиям к доставке свяжитесь с нами по адресу hello@cataleya.ae.